行业解读

      互联网和电子商务的出现,让传统B2B商务经历两次重大转变。
 1)第一次重大转变就是从线下走向线上
  最早的改变是利用网络找客户,主要是以SEO为代表的网络营销和以阿里巴巴平台B2B平台为代表的网络黄页。一般是线上和线下结合的O2O模式。线上找客户,线下做传统业务。这是传统B2B触电的初级阶段。这种情况一直持续到B2C全面爆发和成熟。
 2)移动商务崛起为B2B带来另一个重大转变
  随着智能手机和平板电脑的普及,B2B的客户越来越多地开始使用移动设备在网上搜索品牌和产品,查看评价和评级,比价和最终购买。手机正在成为一个有价值的B2B商务渠道。企业必须为客户开发有一个无缝的购物体验,无论是在线购物还是通过移动设备。B2B各方面正处在移动优先的重大调整当中。

  B2B不断发展演化

      外贸网络1.0时代是网站时代,只要一个网站和一张名片。主要还是通过各种展会收取名片来获取客户,网站只是起一个很小 的补充作用,提供公司和产品信息,联系方式等等,网站做好后很少去过问;外贸网络2.0时代是网络营销时代,主要利用阿里巴巴等B2B网站,同时使用 SEO等各种网络推广手段,目的就是争取最大的曝光率,实现最大的转化率;现在,外贸网络3.0时代是精准营销时代,以ope体育网站媒体为主,强调个性化差异化, 利用信息炮弹进行精准打击联合打击。回想当年参加广交会,拿到一张新客户名片是何等的开心!但互联网和电商飞速发展,通过SEM,海关数据,买家数据库,网络黄页等,寻找目标客户不再是一件难事。但同时,精准时代加剧竞争。你能找到,别人也能找到。竞争核心又重新回到打造核心竞争力或者实现差异化竞争。
    客户需求的变化和新电商技术应用地相互作用,推动了B2B深入发展。从早期只是找客户,到借鉴B2C建立标准化业务流程,实现自助式销售模式;开始利用 大数据对客户和商情进行深度挖掘,实现精确营销;开始建立一体化数据平台和数据链,打造先进的供应链,实现信息共享和业务协作;开始考虑和国外客户信息网 络对接,等等。

B2B未来发展趋势

  由此可见,金融危机和电子商务深刻地影响和改变了市场环境,消费者习惯。B2B开始出现移动化,交易服务化,ope体育网站化三大趋势。
  交易服务化
      交易服务化就是大家常说的B2B有B2C化的趋势。这主要是由于B2C已经成为B2B试验场。企业通过B2C来了解电子商务技术如何支持和规范其 B2B。其本质就是传统B2B实现交易的信息化数据化标准化,进而提高客户体验和商业效率。和过去相比,只是提供信息黄页的B2B是不足以适应市场需要 的。B2B由1.0向2.0迈进,聚焦交易平台建设,并围绕这个交易平台提供各种供应链服务,如会计,客户管理,订单管理,甚至现在开始出现了提供基于大 数据的商情咨询服务,融资服务。    在过去,由于担心交易数据和客户资料阳光化,很少有客户把线下的交易搬到线上来。但是随着交易平台提供越来越多的增值服务,如融资,交易便利化等,让越 来越多的客户意识到,把线下的交易搬到线上不是完全都是坏事。随着网络安全技术的发展,市场的规范和透明化管理,越来越多的客户把线下的交易开始搬到线 上。企业B2B信息化进程又开始进入快车道!
  移动化
      移动商务大势所趋,移动商务 已经成为主流商务。如今移动设备已经对整个交易过程都产生重大影响。据美国市场调查研究机构ABI研究报告显示,至2015年全球移动购物交易额预计将达 1190亿美元,约占全球电子商务交易总额的8%。同时,智能手机的销售量印证了移动商务在未来5年将会持续呈现强劲发展势头。 如今, 移动商务规模正在扩大到可以对一个品牌或企业产生质的变化。移动商务引发新一轮对市场份额重新洗牌。忽视移动商务将会直接导致市场份额的丢失。移动商务开 始需要纳入企业发展战略的重要一环。
      ope体育网站化
      调查显示占61%的多数B2B买家在向供应商销售团队进行咨询前,会通过第三方资源来了解企业的产品和服务,有89%的买家指出这些第三方资源是他们做出购买决策的因素之一。而且,一些买家会公开交流他们的购买经历。
  如今,买家在购买产品或服务后,有42%的买家会在第三方网站评论供应商,同时有32%的买家会在ope体育网站媒体上发表评论(比如Facebook或LinkedIn),还有19%的买家会在Twitter上发表评论。
  对于企业来讲,社会化商务重要性早就不言而喻。B2B平台ope体育网站化自然成为企业社会化商务不可分割的一部分。而对于平台来说,积极引入社会化媒体,加强社会化商务在平台中的权重,才能适应电子商务未来社会化这一基本趋势。


笨鸟大学《外贸B2Bope体育网站化行业数据调研报告》摘要:

1、社会化媒体带来的销售线索是展销,电话营销,付费搜索的两倍;
2、社会化媒体的转化率比一般转化率高13%
3、59%的Twitter用户访问过B2B的科技品牌
4、52%的营销人在2013年从Facebook找到了客户。
5、43%的营销人在2013年从LinkedIn找到了客户。
6、发布博客的B2B公司比不发博客的B2B公司多产生了67%的商机。
7、21%的营销者表示过去6个月中社会化媒体对公司变得重要了
8、一天能获得1000个facebook 赞的公司,网站访问也能增加1400个
9、超过89%的社会化媒体营销者认为内容营销中客户评价具有最高的效果排名;
10、70.1%的被调查者认为,使用ope体育网站媒体可以提高在线销售量。

公司案例

案例一


江苏——黄总。
主营产品:高端按摩椅、按摩家居
公司属性:工厂
外贸经验:十年
推广渠道:B2B、展会、开发信等
业务量:220万美金/年
困惑点:这个行业的客户不好开发,维护起来也不是那么容易。
十年的外贸历程,其实就是两个客户的生意。虽然未停止过开发新客户的步伐,各种方法不断尝试,每年投入近60万的广告费。勉强的换回220万美金/年的外贸量,但主要还是这两个客户带来的,利用以往开发市场的渠道和方式(B2B、展会),有一种直接的感受:开发客户很难,维护客户更难,外贸业务持续的停滞,让黄总在相当长的一段时间里,几乎丧失了做好外贸的信心。
恰逢2013年,国内形式有所好转,且B2C模式盛行,不甘于停止脚步的他尝试加入天猫的运营,虽然第一年略有亏损,但已经明显感受到了B2C的具大潜力,尤其在跨境电商领域,同行可能还没意识到这个价值,因此走跨境电商并结合他的固有客户资源成为他重新做好外贸的起点。
跨境电商,他的第一个意识是——“二次营销很重要”,只有把客户圈起来形成时时的互动,再结合他们的ope体育网站圈子,这样做既能开发更广的市场资源,同时可以把客户牢牢的抓在手里,凑巧黄总听朋友提到过笨鸟公司的业务,刚好与他的想法吻合,因此在2014年初,通过一番了解后,最终决定和笨鸟新团队建立起了战略合作关系。在双方努力配合下,三个平台(facebook、twitter、linkedin)已经很好的开发和维护了19个客户(采购商和消费者),且包含有近260个潜在意向客户,且每天都能与他们互动,让潜在的和已购买的客户时时的感受到公司发展和前景。
ope体育网站媒体能有如此大的力量,我真的想不到。——黄总


案例二


广东——林总
主营产品:LED灯、LED户外微型显示屏
公司属性:工厂
外贸经验:十年
推广渠道:B2B、展会、google、SEO等
业务量:400万美金/年
困惑点:海外客户真心不好维护,平时经常的skype和电话聊天,应该和客户的关系走得很近啊,但客户的情绪真的就像珠海的天气,说变就变。因此融入客户的生活圈子,会不会是下一个商业模式呢?

任职于公司外贸部总监,两年多的时间里,前后投了环球资源近20万,阿里巴巴10万。虽有大量的询盘产生,业务员忙忙碌碌的回复、报价等等。但转化成订单的比率实在是太低。零零散散的单子接到了一些,但最终下来产的效益还抵不过投入广告的费用。
但不管怎样,从目前看来又没办法离开这些传统的B2B平台,若没有询盘,也不知道让业务员做什么,出国参展费用更高。问题根本在于,传统的渠道是可以带来客户,但客户更需要管理,管理好客户是经营国际市场必不可少的的,因此寻找管理客户的办法成了他工作的重点...
偶然一次机会,听一个业务员说,他经常通过facebooke和国外客户互动,时间久了像朋友一样,那客户一旦有采购的意愿,首先就会想到他,所以下单也比较连续。林总将信将疑的查看了那个客户的下单情况,正如业务员所说的。出于管理客户的好奇心,虽然他不太了解facebook,只知道这是个国外的聊天工具,但反过来想想,如果我们对商业化的诉求,能够以生活化的方式融入到客户的ope体育网站圈子里,让客户在没有任何压力的条件下与我们互动,这也许是现阶段管理客户的最佳方式。
想到这儿,林总决定让所有业务员开通facebook账号,想方设法在最短时间里把客户加入到自己的好友列表中,遇到了翻墙、网速慢、单个账号管理客户难、ope体育网站找客户思路难等等问题,但林总认准这个方向,坚持所有业务员每天花一定时间来完成这个事情。
直到他遇到了笨鸟,几乎所有的问题在笨鸟的ope体育网站平台全部解决掉,客户管理起来简单有效,而且有一套完整的寻找客户方法。
通过笨鸟的社媒管理平台,每天都能新增10来个粉丝(客户),按这么换算,不久的将来,他将先于他的同行把所有潜在的客户牢牢的掌握在手中。

管理客户其实并不难,只要你懂他们,抓住他们的习惯,他们出现在哪儿,你也出现在哪儿,你就赢了... ——林总

沟通在线:

联系人:杨钦波               联系电话:18965150521
联系邮箱:yangqb@colabird.com      联系QQ:522545509          微信:cheeno621

行业解读

站在更高的起点上
      尽管各国线下市场并不景气,但近期各国跨境在线贸易都呈现逆势增长态势。究其原因,除了线下市场的饱和固化,还有线上市场争夺格局逐步确定,进入精细化运营阶段。中国和欧美等各国零售商为了谋生存求发展,都开始越界之旅。从成本来看,电商国际化是一项成本低、风险小的业务。中英美加数据表明,近期电商国际化发展速度和盈利水平等各项指标都优于国内电商。
      美国尼尔森公司在5月27日至6月12日,调查了来自美国、德国、英国、澳大利亚、中国和巴西六大市场的6000多名跨境在线购物者。报告显示,今年来自这六大市场的9370万消费者在线采购金额将达到1050亿美元。而到2018年,来自这六大市场的消费者将增加到13000万,在线采购金额也将迅速增加到3070亿美元。
      从具体数据来看,这些国家的跨境在线贸易发展情况如下:
      美国网站是最热门的目的地,占45%;其次为英国37%,中国26%,其中80%的人认为从国外电子商务网站采购最主要的原因是为了省钱;79%的人认为在本地不容易找到货。
      从类目来看,跨境在线采购的主要产品是服装、鞋和配饰,这三项占125亿美元;其次是美容保健产品,占76亿美元;个人电子产品占60亿美元;计算机硬件占60亿美元;珠宝手表占58亿美元。
      而从消费者最为关心的问题来看,跨境电商的消费者中,90%的人担心安全性。其中中国和巴西消费者最为担心。80%消费者采用PayPal作为跨境支付手段。

跨境电商发展经历的三个波次

      从各项情况看,跨境电商的发展会经历三波浪潮:第一波是2005年左右的中国制造冲击欧美日等发达国家,以eBay和国内外贸大电商崛起为标志。这主要源于中国“世界工厂”的地位。中国强大的制造能力是开展跨境在线零售的基础和后盾,也决定了未来一段时间内,中国是世界上跨境在线零售增长最快的地区。
 
      预计2014年中国跨境零售将继续成倍增长。电子商务让中国制造企业能够触及国外的终端消费者,为外贸提供了新的销售渠道和新的经营方式。在世界市场萎缩的情况下,过剩的中国制造能力必将把这种新方式发挥到极致。实际上也顺应了中国从产品出口到品牌出口的一次转变。如果没有电子商务,这样的转变几乎无法完成。
      2013年起,更多的中国外贸公司开始两条腿走路(B2B和B2C)。相对于B2B停滞不前、营销失效,B2C逆势增长显然更有投资吸引力。更多OEM企业由于订单不足、内销不畅,也开始盯上B2C,更是加剧了这一趋势。并且,B2C能带来30%的利润,而传统B2B只有5%左右。
      实践表明,一家公司要迅速开拓国际市场的方法就是利用国外知名的电商平台,如最常见的eBay和亚马逊。截至2012年11月,有7500家eBay大卖家分布在中国香港和中国台湾,平均年销售额超10万美元,其中598家年销售额超过百万美元。自建垂直网站目前还处于补充地位,上述公司营收77%来自eBay,其他渠道只占23% 。
      实践也证明,建立一个细分品类的品牌,并通过ope体育网站媒体获取口碑,利用移动商务延伸销售,是十分有效的网络营销方式。早期简单地通过争夺流量销售普通产品的做法由于竞争加剧无法继续下去。据iResearch报告,中国跨境在线零售市场规模将从2012年的17亿美元增长到2015年的900亿美元,平均年增长率75.8%。
      在“跨境交易”与“电子商务”双引擎的拉动之下,大中华区跨境电商零售出口产业步入了高速增长的“新时代”;同时,由于市场需求和技术革新的推动,行业成熟度和服务标准也在迅速提升。无论是对于期望赢得全球市场的大中华区卖家,还是电商平台而言,这一切都蕴含着更多新的机遇与挑战。
      互联网已深刻地改变了人类的群体构成方式,目前互联网超过35亿用户,未来五年,将增至50亿。对企业来说,Web2.0时代社会化媒体的恐怖在于它为人们提供了一个强有力的可对不喜欢的信息进行选择性排除的工具。社区可以为用户提供帮助、归属感和逃避嘈杂现实的心灵。满足用户的地位感、降低压力、可与志同道合的人交流。同时在社区交流学习“逛”的过程中还能完成购物需求。——这就是正在爆发的营销商业革命,社会化电商异军突起,将改变人们的购物习惯。

笨鸟大学《跨境电商ope体育网站化行业数据调研报告》摘要:

一,哪些平台推荐的信任度最高?
从全球看,Facebook当仁不让地赢利了信任度最高的社会化推荐平台的称号,其2014年信任度高达71%。不过,其他平台的信任度同比也在提升。相对2013年,2014年Pinsterest的社会化推荐的信任度同比增长了8个百分点,达64%;Youtube的信任度也同比增长8百分点,达59%;Twitter的信任度同比增长了6个百分点,达47%。
另外,2014年社会化推荐信任度统计中增加了四个渠道:信任零售网站(67%),信任制造商网站(58%),信任品牌自有社区(48%),信任Instagram(38%)。博客推荐的信任度则有所下降,达61%。
二,点评与推荐影响采购全过程
在产品发现阶段,社会化平台的影响排名从高到低依次为:Facebook,博客,Pinterest,Instagram,品牌自有社区,Youtube,Twitter。在研究与信息收集阶段,社会化平台的影响排名从高到低依次为:零售网站,品牌网站,Facebook,品牌自有社区,博客,Pinterest,Youtube,Instagram,Twitter。
在购后分享阶段,社会化平台的分享比例从高到低依次为:Facebook,Instagram,零售网站,品牌网站,Pinterest,Twitter,博客,品牌自有社区,Youtube。对于激发分享产品点评的原因,分为以下几类:
对品牌正面的体验,占93%;
接受免费产品或样品,占79%;
对品牌负面的体验,占71%;
和朋友分享优惠券,占66%;
帮助朋友像自己一样得到通知,占64%;
对提供品或打折的特别访问,占60%;
分享自己意见带来乐趣,占57%。
三,什么东东对你采购影响最大?
这个应该与你的估计关不多。对采购影响最大的人从高到低依次为:
家庭成员,77%;
亲密朋友,77%;
专业人士,53%;
熟人,37%;
博客专题,37%;
广告,22%;
名人,11%。
可以看出,亲朋好友间的口碑影响力占据着重要的位置。
四,什么使点评或推荐最有影响?
对于口碑的作用,77%的人需要看10条以下的评论才能被劝说购买;而20%的人只要一条来自亲密朋友或家人的评论就可以决定。在点评或推荐影响力的因素中,比例从高到低依次为:
个人故事,83%;
列出优势与劣势,74%;
给出星级评定,62%;
点评的条数,47%;
帖子上评论的数量,35%。
五,促推推荐并不影响客户信任
促推式的推荐并不会怎么影响客户的信任,其中几种促推的信任度都不低,从高到低依次为:
信任接受了免费产品的朋友或家人的点评,占88%;
信任接受了免费产品的博客的点评,占78%;
信任接受了付费的朋友或家人的点评,占70%;
信任接受了付费的博客的点评,占48%。

公司案例



案例一:


外贸B2C网站:www.Everbuying.com
所属:深圳市环球易购电子商务有限公司
主营:电子和时尚产品,专注于外贸批发与外贸零售业务;
现状:目前已在美国建立海外仓,目前Everbuying.com的平均日访问量为10万,消费电子类网站排名第6。
Everbuying.com流量数据分析
1.总流量
2014年6月份的总体流量:平均10万/天的访问量,平均停留时间为5:22分钟,平均浏览页面数为6.94,网站跳出率为42.60%;
2.2014年6月份总体流量渠道分布
直接访问流量占比44.65%,搜索流量占比11.48%,引荐流量占比16.89%,ope体育网站流量占比22.77%,邮件流量占比2.19%,广告流量占比2.02%;
3.ope体育网站渠道流量对比;
目前ope体育网站渠道流量占总流量比重的22.77%,ope体育网站渠道平均每天为网站贡献了2.3万的流量,去年度的ope体育网站渠道流量构成图中,涉及10,557个ope体育网站页面,其中Facebook占比93.06%,Youtube占比3.74%,Pinterest占比1.95%,Reddit占比0.64%,Vk.com占比0.28%,其他ope体育网站渠道占比0.33%

沟通在线:



联系人:杨钦波               联系电话:18965150521
联系邮箱:yangqb@colabird.com      联系QQ:522545509          微信:cheeno621

行业解读

      近年来,从国家旅游局到各省市旅游局,都在努力打造中国旅游目的地的世界品牌。其中,利用海外ope体育网站媒体,建立主页,并不断更新推广内容,正在逐渐被越来越多的旅游部门所采用。
      海外ope体育网站媒体成千上万,其中最具影响力的,包括全球活跃用户已经达到51%的“脸书”,类似于国内新浪微博的Twitter,类似于国内优酷网的Youtube,以及可以将图片粘贴在网页墙上的Pinterest。他们吸引着全球大批粉丝的注意力,因此,也成为推广旅游目的地的重要平台。
      基于ope体育网站媒体的特征、外国人的思维方式、旅游消费特点以及笔者在为国内旅游目的地进行海外推广的经验,本文将为中国旅游目的地在海外ope体育网站媒体中进行推广提出一些建议。

    长期投入

      在海外媒体建立一个旅游目的地的主页,获得一个独立页面,仅仅是海外ope体育网站媒体推广的起点。而更多的工作在于长期的维护、更新、与粉丝互动,扩大粉丝评论量,最终通过线上推广促进线下消费。旅游目的地的主页,具有“自媒体”的性质。因此,建立一个ope体育网站媒体页面,实际上是由该主页的建立机构来“经营”或者说是“主导”,即核心内容是由机构来生产和传播的,同时对粉丝进行引导。其内容的质量、数量、互动性,都将决定自媒体是否可以在粉丝当中,产生真正的影响力和号召力。而生产和传播这些内容,往往需要大量的时间和精力的投入,并非一蹴而就。因此,中国旅游目的地在海外ope体育网站媒体上的推广,如果仅凭“三天打鱼,两天晒网”的频率来发布信息,往往会前功尽弃。相反,只有倚靠专业的人才或者专业的机构,通过长期的计划、持续的投入,才能产生实效。
      此外,尽管对于中国旅游目的地的推广是常年的过程,但是作为推广方,还是可以根据当地人的休假时间,来确定旅游目的地的重点推广时间。例如,欧美人带薪休假时间较长,多为每年20天上下。很多欧美旅游者喜欢在每年7月到8月,以及12月到1月期间使用年假,带着全家进行远途旅游。因此,在欧美旅游者做出旅游决策之前,即每年的春秋两季,如果能够在海外ope体育网站媒体上,有重点地推荐中国旅游目的地,及时传递旅游信息,往往会取得更好的效果。

    注重细节

      从思维方式的角度讲,中国人喜欢“大”,喜欢处处往大了说,认为大比小好。而与此相反,老外喜欢“小”,讲话喜欢从小处入手,从细微处入手。因此,如果想向一个外国人推广中国旅游目的地,讲一段故事,远远胜于列举旅游景点的一组数据(比如说景区占地面积,接待量)。同样,在海外ope体育网站媒体上,中国旅游目的地可以尽可能多地关注“小”,比如一个历史故事,一位历史人物,并配以适当的图片,由此来引发热点话题和粉丝们的讨论。通过“小”所蕴藏着的情感,往往可以更好地描绘出中国旅游目的地的形象,并在海外旅游者中产生向往和期待。
      西方有句谚语“Onepictureisbetterthan1000words.”(一图胜千言),特别适用于对于旅游推广。对于很多老外来说,他们对于中国的印象,还是仅仅停留在长城、熊猫的形象,而对于更多省市的旅游风光,完全处于模糊的状态。对于致力于打造世界旅游目的地的省市来说,应该推出一组组标志性的图片,或者某一种旅游标志物,并在海外ope体育网站媒体上,不断强化这些形象。让海外旅游者,一看到这些图片,就能联想到中国的某个省份或者城市。并通过这些图片,引起海外粉丝的旅游冲动,以及对于中国旅游的好感与共鸣。
      当海外旅游消费者产生了旅游冲动,ope体育网站媒体上关于旅游的相关信息也应该及时跟上。比如航班信息、酒店信息、天气信息。另外,一些中国人已经司空见惯的信息,比如当地的电压标准和时区,对于海外旅游者来说,既是重要信息,但却可能完全不知道。与其让他们再去网上搜索,不如在ope体育网站媒体的主页建立时,就将这些信息嵌入其中。想海外旅游者所想,才能获得他们的认同感与好感,也体现了中国旅游欢迎全球来客的能力和诚意。

    关联互动

      近些年,国外不少城市已经在当地成立了针对中国旅游的旅行社以及设立中国旅游页面的网上旅游机构(Online TravelAgency,OTA),它们不断向海外旅游者推荐中国旅游目的地,并在他们当中产生了很大的影响力。在中国旅游目的地的海外ope体育网站媒体上,可以与这些旅游中介机构进行互动,站在他们的肩膀上,扩大在海外旅游者中的影响力。例如,在中国旅游目的地的海外ope体育网站媒体页面上,可以链接全球最大的旅游分享网站TripAd-visor上关于中国的页面,看看海外旅游者是如何描述在中国旅游的感受,从而实现多网站互动。与此同时,旅游中介机构还可以在他们的ope体育网站媒体页面上,推荐中国旅游目的地,并进一步组织旅游团到中国旅游,形成线上和线下的互动,并产生直接的旅游消费。总之,某个旅游目的地的海外ope体育网站媒体页面,不应该在网页的海洋中成为沧海一粟,而是要以它为核心,与相关的网页不断链接、互动,从而真正发挥出ope体育网站媒体在宣传推广中的影响力。
      中国地大物博,旅游资源丰富多样,各地差异显著。随着越来越多的中国政府旅游部门建立国际官方旅游网站及海外ope体育网站媒体页面,这些不同目的地的页面和国际网站,也应该相互链接,相互呼应,从而在海外旅游者当中,产生规模效应,联动效应。尤其是对于周边的旅游目的地,更是应该与它们共同打造区域品牌。例如,丝绸之路的沿线省市,在海外旅游宣传中,在强调自身特色的同时,也应该强调区域的整体特征。这样不仅有利于自身的形象推广,也可以与周边的旅游城市形成互利互惠,在海外市场中共同发展。
      在海外ope体育网站媒体进行中国旅游目的地的推广,既需要长期的计划与投入,也需要熟悉和掌握ope体育网站媒体特征和海外市场特征,并针对每一个细节进行有效的执行。
      ColaBird为提供了强大的ope体育网站信息发布、ope体育网站内容营销、ope体育网站倾听、ope体育网站客户管理、ope体育网站市场分析等一系列功能与套件。将能够有效的推进中国文化海外输出。
      随着越来越多中国旅游企业通过ColaBird跨境ope体育网站生意同在目的地的在海外ope体育网站媒体上建立自己的宣传阵地,中国打造越来越多世界级旅游目的地的目标也将离我们越来越近。

沟通在线:



联系人:杨钦波               联系电话:18965150521
联系邮箱:yangqb@colabird.com      联系QQ:522545509          微信:cheeno621

行业解读

      传播者正在加大对诸如受众满意度、口碑等数据的监测
      SHARE公司和GUIDE SHARE EUROUPE公司在对全球机构进行的一项研究(由IBM和Marist College资助)中发现,只有52.8%的受访机构正在对开放的在线ope体育网站媒体社区或网络进行监测。(Unisphere Media公司于2012年1~2月收集的相关数据;研究报告由Unisphere公司分析师Peter Auditore编写。)大部分受访者均为IT专业人士,其他受访者包括首席执行官和负责管理或其他业务的人员。
      虽然近一半的受访机构还没有对ope体育网站媒体进行监测,但22%的机构表示会在第二年大幅加强对ope体育网站媒体的监测,另外37.9%的机构表示他们会在未来一至两年开始对ope体育网站媒体进行监测。
      由于这些机构正在ope体育网站媒体上进行跟踪与监测,因此他们也计划将跟踪与监测结果用于其业务流程。超过四分之一的受访机构表示他们正在将ope体育网站媒体数据用于业务实践(25.7%),同时28.76%的受访机构表示他们正在初步对这一策略进行考虑。
      作为在该行业的领导者,IBM推出了一款新ope体育网站媒体监测工具,该工具可以通过分析来自微型博客Twitter、博客网站和其它网络服务的数据,测算出消费者的情绪。
      IBM表示,这款软件为SPSS数据挖掘与文本分析工作台建模器(SPSS Modeler data mining and text analytics workbench)。该软件能够使用人类语言处理(Natural Language Processing)来分析从产品名称、产业行话、俚语到情感符号的一切事物。一些大企业已开始使用该款软件。IBM称,包括海军联邦信贷协会(Navy Federal Credit Union)、语言软件提供商Rosetta Stone和广告公司Money Mailer都已采用该款软件,来掌握消费者对它们的品牌、产品和竞争对手的好恶程度。该款软件还可被政治团体、营销与广告机构、调研公司、以及诸多的组织和实业所使用。
      IBM表示,来自ope体育网站网络的数据能够与软件内部数据进行融合,创造出关于消费者的更精确的情报。该公司表示,“机构将能够把所有的结构化资料与各种来自文件、电子邮件、呼叫中心记录、以及ope体育网站媒体的文本信息结合在一起。”
      ColaBird,完善的跨平台分发、ope体育网站动态信息同步、大数据分析,将能够覆盖全球超过20亿ope体育网站用户,为机构舆情监测与信息维护,提供强大的技术支持与决策支持,提高机构在碎片化时代的负面危机应对能力。

沟通在线:



联系人:杨钦波               联系电话:18965150521
联系邮箱:yangqb@colabird.com      联系QQ:522545509          微信:cheeno621
联系我们关注笨鸟: 新浪微博

© 笨鸟电子商务有限公司 2015. All Rights Reserved. 闽ICP备14014576号